Política de Privacidade

A Bevean Sistemas Digitais Ltda, inscrita no CNPJ 59.189.679/0001-51, com sede na Rua Montenegro, 133/402 no bairro Jardim Mauá em Novo Hamburgo/RS, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais ao fornecer a plataforma Bevean CRM, disponível no site https://www.bevean.com e em seus aplicativos.

Ao utilizar nossa plataforma, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito abaixo.

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Razão social e CNPJ (quando aplicável);
• Informações de pagamento (armazenadas por meio de gateway de pagamento seguro);
• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário no cadastro ou ao interagir com nosso suporte.

1.2. Dados coletados automaticamente

Ao utilizar nossa plataforma, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP;
• Informações sobre dispositivo e navegador (modelo, sistema operacional, versão do navegador);
• Registros de acesso, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Cookies e tecnologias similares.

1.3. Dados de terceiros

Se o usuário integrar a plataforma com serviços de terceiros (ex.: Google, WhatsApp, plataformas de pagamento), poderemos coletar dados conforme autorizado nessas conexões.

Utilizamos os dados coletados para:

✔ Fornecer e operar a plataforma, garantindo seu funcionamento adequado;

✔ Gerenciar sua conta e assinatura, incluindo faturamento e suporte técnico;

✔ Melhorar a experiência do usuário, personalizando funcionalidades e conteúdos;

✔ Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo o armazenamento de registros de acesso por pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;

✔ Realizar comunicações de marketing, caso o usuário tenha consentido previamente;

✔ Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nos seguintes casos:

✅ Com fornecedores e prestadores de serviços, como servidores em nuvem, meios de pagamento e suporte técnico, sempre garantindo a confidencialidade e segurança das informações;

✅ Com autoridades governamentais, caso seja exigido por lei ou ordem judicial;

✅ No caso de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda da empresa, mediante garantia de continuidade da proteção dos dados;

✅ Com serviços de terceiros integrados à plataforma, apenas quando expressamente autorizado pelo usuário.

Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.

✔ Local de armazenamento: Os dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, em conformidade com a LGPD.

✔ Tempo de retenção: Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais.

✔ Medidas de segurança: Adotamos padrões avançados de segurança, como criptografia, firewalls e controle de acesso, para proteger os dados contra acessos não autorizados.

Caso o usuário solicite a exclusão de seus dados, eles serão removidos ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal para retenção.

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o usuário tem os seguintes direitos:

📌 Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;

📌 Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

📌 Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;

📌 Revogação do consentimento, quando aplicável, e exclusão dos dados tratados com base nesse consentimento;

📌 Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;

📌 Oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail help@bevean.com.

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se houver alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou pela plataforma.