A Bevean Sistemas Digitais Ltda, inscrita no CNPJ 59.189.679/0001-51, com sede na Rua Montenegro, 133/402, no bairro Jardim Mauá em Novo Hamburgo/RS, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais ao fornecer a plataforma Bevean, disponível no site bevean.com e em seus aplicativos.
Ao utilizar nossa plataforma, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito abaixo.
1. Dados coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
1.1. Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone;
- Razão social e CNPJ (quando aplicável);
- Informações de pagamento (armazenadas por meio de gateway de pagamento seguro);
- Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário no cadastro ou ao interagir com nosso suporte.
1.2. Dados coletados automaticamente
Ao utilizar nossa plataforma, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP;
- Informações sobre dispositivo e navegador (modelo, sistema operacional, versão do navegador);
- Registros de acesso, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Cookies e tecnologias similares.
1.3. Dados de terceiros
Se o usuário integrar a plataforma com serviços de terceiros (ex.: Google, WhatsApp, plataformas de pagamento), poderemos coletar dados conforme autorizado nessas conexões.
2. Finalidade do tratamento dos dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer e operar a plataforma, garantindo seu funcionamento adequado;
- Gerenciar sua conta e assinatura, incluindo faturamento e suporte técnico;
- Melhorar a experiência do usuário, personalizando funcionalidades e conteúdos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo o armazenamento de registros de acesso por pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
- Realizar comunicações de marketing, caso o usuário tenha consentido previamente;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas nos seguintes casos:
- Com fornecedores e prestadores de serviços, como servidores em nuvem, meios de pagamento e suporte técnico, sempre garantindo a confidencialidade e segurança das informações;
- Com autoridades governamentais, caso seja exigido por lei ou ordem judicial;
- No caso de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda da empresa, mediante garantia de continuidade da proteção dos dados;
- Com serviços de terceiros integrados à plataforma, apenas quando expressamente autorizado pelo usuário.
Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.
4. Armazenamento e segurança dos dados
- Local de armazenamento:
- os dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, em conformidade com a LGPD.
- Tempo de retenção:
- mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais.
- Medidas de segurança:
- adotamos padrões avançados de segurança, como criptografia, firewalls e controle de acesso, para proteger os dados contra acessos não autorizados.
Caso o usuário solicite a exclusão de seus dados, eles serão removidos ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal para retenção.
5. Direitos do usuário (LGPD)
Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o usuário tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso:
- saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
- Correção:
- de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação:
- de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Revogação do consentimento:
- quando aplicável, e exclusão dos dados tratados com base nesse consentimento;
- Portabilidade:
- dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- Oposição:
- ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail help@bevean.com.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.
7. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se houver alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou pela plataforma.
Dúvidas sobre seus dados? Fale com a gente: help@bevean.com