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Bevean

O que fazemos

Da integração dos dados à recompra, num lugar só.

A Bevean conecta as suas fontes, entende cada cliente e coloca campanhas, automações, atendimento e análise para trabalharem juntos — a favor de quem já comprou de você.

01Integrações & dados

Conectamos tudo que sua loja já usa.

E-commerce, ERP, PDV e WhatsApp num só lugar. Cada compra, clique e conversa entra na Bevean e vira conhecimento sobre o cliente.

  • Shopify
  • Nuvemshop
  • VTEX
  • Tray
  • Loja Integrada
  • Bagy
  • Yampi
  • Wake
  • Bling
  • Olist
  • Linx
  • TOTVS
  • Magazord
  • Moovim
  • Guru
  • Hotmart
O que entra vira conhecimento

Compras

Tudo o que cada cliente já levou.

Navegação

O que viu, buscou e abandonou.

Transações

Valor, frequência e pagamento.

Comportamento

Cliques, respostas e padrões.

Com os dados dentro, a base já se organiza sozinha.

02Segmentação

A sua base organizada sozinha, e do seu jeito.

Assim que o histórico de compras entra, a Bevean classifica cada cliente por RFV. E o que você quiser recortar além disso, monta em minutos.

maiorValormenor
há mais tempoRecênciarecente
Distribuição de exemplo da base.
RFV automática

A partir do histórico de compras que entrou, cada cliente é classificado por Recência, Frequência e Valor. Sua base inteira se organiza sozinha, de Campeões a Perdidos, sem você fazer nada.

Segmentos personalizados

Construa do seu jeito: encadeie condições e recorte a base por qualquer critério.

Combine critérios de
Perfil do contato
Segmentos ou listas
Tags do contato
Histórico de compras
Carrinho abandonado
Detalhes de um pedido
Engajamento do contato

Base organizada, é hora de falar com cada grupo.

03Campanhas

Não é um disparo só. É uma sequência que reage.

Com a base já segmentada, a campanha dispara para o público que você escolher. Só que aqui ela não acaba no primeiro envio: vira uma sequência de passos que acompanha o que cada cliente faz.

Construtor de campanhas da Bevean: um fluxo com o público-alvo, a mensagem de WhatsApp e o painel de canais e lógica.
Um fluxo de campanha na Bevean, do público à mensagem.
O diferencial

A maioria dispara uma vez e encerra. Aqui, a campanha reage a cada cliente, em tempo real.

Mais conversão, mais receita

Um fluxo que fala no momento certo converte mais que um disparo único. E, como ele para assim que o cliente compra, cada mensagem trabalha a favor da venda: mais receita da mesma base, sem queimar contato.

No caminho, o fluxo pode
Adicionar tags ao contato
Colocar o contato em listas
Randomizar mensagens para teste A/B
E parar quando o cliente
Cria um carrinho
Finaliza um pedido
Tem o pedido aprovado
Dispara em todos os canais

A Bevean é o seu disparador de WhatsApp, E-mail, SMS e RCS. A mesma campanha alcança o cliente no canal que ele mais usa.

WhatsApp

A conversa que ele abre na hora.

E-mail

O conteúdo que aprofunda e converte.

SMS

O aviso curto que não passa batido.

RCS

O SMS da nova geração, com mídia.

E o que você faz uma vez pode acontecer sozinho.

04Automações

A ação certa dispara sozinha, no momento certo.

Se a campanha é o disparo que você manda, a automação é o quando: um evento do cliente dispara a ação certa, sozinha, 24 horas por dia.

Tela da Bevean escolhendo o gatilho que inicia uma automação, com eventos de pedido como pagamento aprovado ou novo pedido.
Toda automação começa por um gatilho.

Imagine tudo isso vendendo por você

Quando

Carrinho abandonado

A Bevean

Manda um lembrete no WhatsApp em 1 hora

Recuperar a venda
Quando

Pix gerado e não pago

A Bevean

Reenvia o código antes de expirar

Fechar o pagamento
Quando

Primeira compra aprovada

A Bevean

Dá as boas-vindas e diz o que esperar

Encantar na estreia
Quando

Pedido a caminho

A Bevean

Avisa o rastreio e acompanha a entrega

Menos "cadê meu pedido?"
Quando

Pedido entregue

A Bevean

Pede uma avaliação alguns dias depois

Gerar prova social
Quando

Hora de repor o produto

A Bevean

Lembra na recompra prevista

Trazer a próxima compra
Quando

Cliente sumiu há semanas

A Bevean

Reengaja com uma oferta na medida

Reativar quem parou
Quando

Aniversário do cliente

A Bevean

Manda um mimo no dia

Fortalecer o vínculo
Quando

Cliente virou VIP

A Bevean

Reconhece e libera um benefício

Reter os melhores
Quando

Viu um produto e não levou

A Bevean

Lembra do item que ficou

Converter a intenção
Quando

Visitou uma categoria de produtos

A Bevean

Sugere os destaques daquela categoria

Guiar até a compra
Quando

Um crédito de cashback foi liberado

A Bevean

Avisa e convida a usar antes de expirar

Estimular o resgate
Quando

Cadastro sem primeira compra

A Bevean

Nutre o contato até a primeira venda

Converter o lead
+ várias outras

Personalizadas com base em entrar ou sair de algum segmento.

Menos trabalho, mais receita

Monta uma vez, roda sozinha

Você desenha o fluxo uma vez. Ele trabalha de dia e de noite, sem ninguém no comando.

Receita que escaparia

Carrinho, cliente sumido, hora da recompra: vendas que, no manual, se perderiam acontecem sozinhas.

No canal do cliente

Cada ação chega onde ele responde: WhatsApp, E-mail, SMS ou RCS.

Quando ele responde, é preciso estar do outro lado.

05Atendimento

A sua central de atendimento, por dentro.

Todos os canais numa caixa de entrada só, um assistente de IA que responde na hora e ferramentas que fazem o time render mais. Veja funcionando:

Lista de conversas da Bevean com mensagens de WhatsApp, Instagram e outros canais, cada uma com status do pedido, marcadores e atendente responsável.
Tudo que dá para fazer no atendimento

Todos os canais numa caixa

WhatsApp, Instagram, e-mail e mais, sem trocar de aba.

Múltiplos atendentes

O time inteiro atende junto, cada um no seu, sem se atropelar.

Distribuição de chamados

Regras levam cada conversa para quem deve responder.

Pipeline de atendimento

Acompanhe cada caso, do primeiro contato ao pedido fechado.

Assistente de IA treinável

Ensine o tom e as regras: ela responde como a sua marca.

Respostas rápidas e notas

Modelos prontos e notas internas deixam o time mais rápido e alinhado.

Pesquisa CSAT

Saiba se o cliente saiu satisfeito de cada atendimento.

Análises de desempenho

Tempo de resposta, volume e produtividade do time à vista.

06Análises

Entenda tudo que acontece na sua operação.

Mais de 50 relatórios completos respondem cada pergunta do seu negócio, da receita que passa pelo CRM à saúde da base, produto a produto.

Relatório da Bevean: a participação do CRM na receita, com o faturamento total ao lado da receita atribuída ao CRM.
Um dos relatórios: quanto do faturamento passa pelo CRM.
Alguns dos relatórios
Panorama

Participação do CRM na receita

Quanto do faturamento passou pelo CRM.

Panorama

Dependência de desconto

Quanto da receita só compra com desconto.

Base de clientes

Evolução da RFV

A saúde da sua base, mês a mês.

Retenção & LTV

Win-back / reativação

Quantos dormentes voltaram, e o que trouxe eles.

Retenção & LTV

LTV por safra

Receita acumulada por cliente, safra a safra.

Retenção & LTV

Recompra

Quando o cliente volta, e se melhora.

Produtos

Produtos que fidelizam

Os produtos que geram recompra.

Produtos

Comprados juntos

O que vende junto, e o próximo produto.

Produtos

Ruptura de estoque

Produtos zerados que ainda vendem.

Mensageria

Fadiga / pressão de contato

A partir de quantas mensagens o cliente descadastra.

Mensageria

Saúde do WhatsApp

Entrega, leitura, resposta e conexão.

Fidelização

Desempenho do Cashback

Crédito gerado, resgates, receita e ROAS.

+ de 50 relatórios completos

Cobrindo panorama, base de clientes, retenção e LTV, produtos, mensageria, vendas e fidelização.

Pronto para começar?

Coloque a Bevean para trabalhar pela sua recompra.

Uma demonstração rápida mostra tudo isso funcionando, e como pode rodar na sua operação.

Ver quanto custa