Mais proximidade com clientes, todos os dias
Como a Stepz estruturou sua comunicação com clientes e fortaleceu o relacionamento com sua base utilizando a Bevean.
Construir relacionamento exige consistência
O desafio não era apenas vender. Era manter o relacionamento vivo.
Relacionamento com clientes não pode depender apenas de esforço manual.
Sem uma estrutura adequada, manter comunicação constante e consistente com a base se torna difícil de executar no dia a dia.
Comunicação sem consistência
Pós-venda sem estrutura
Campanhas difíceis de organizar
Visão fragmentada da base
Centralizando relacionamento e comunicação com clientes
A Bevean passou a apoiar a operação da Stepz com uma estrutura completa para nutrir e fortalecer o relacionamento com sua base.
A comunicação com clientes passou a ser contínua, estruturada e estratégica.
O que mudou na prática
Relacionamento mais próximo
- Comunicação constante com clientes
- Maior proximidade com a base
- Presença contínua na jornada do cliente
Comunicação mais estruturada
- Campanhas organizadas
- Compartilhamento de novidades
- Consistência nas comunicações
Melhor acompanhamento no pós-venda
- Contato após a compra
- Relacionamento contínuo
- Experiência mais completa para o cliente
Rotina operacional mais simples
- Centralização das comunicações
- Mais facilidade no dia a dia da equipe
- Menos esforço manual
"A Bevean transformou, aproximou e facilitou nossa rotina num 360º.
É através dela que compartilhamos novidades, campanhas e acompanhamos nossos clientes no pós-venda. Nos ajuda a manter essa comunicação mais próxima e constante com quem caminha com a gente, contribuindo tanto no atendimento quanto em nossas ações de venda."
Alessandra Donelli
CEO & Founder — Stepz
Relacionamento com clientes exige mais do que ferramentas isoladas
A Bevean conecta tudo que uma marca precisa para manter relacionamento contínuo com sua base, em uma única estrutura.
Isso permite que marcas mantenham relacionamento contínuo com sua base.
Seus clientes lembram da sua marca depois da compra?
Empresas que mantêm relacionamento constante com sua base geram mais recompra e fidelização.