De 3 ferramentas desconectadas para 1 plataforma integrada
Como a Bonneterie reduziu custos, acelerou o atendimento e ganhou controle total da operação com a Bevean.
O cenário antes da Bevean
A operação funcionava. Mas era fragmentada, lenta e cara.
O verdadeiro gargalo não era atendimento. Era a fragmentação.
Quando cada canal vive em uma ferramenta diferente, a equipe perde o que mais importa: contexto.
Sem visão 360° do cliente
Dificuldade de personalização
Tempo perdido buscando dados
Dados espalhados e desconectados
A decisão: centralizar tudo em uma única plataforma
A Bonneterie cancelou 3 ferramentas e implementou a Bevean como plataforma única de relacionamento e atendimento.
O operador não precisa mais procurar informações. Elas já estão na tela.
O que mudou na prática
Redução de Custos
- Cancelamento de 3 ferramentas
- Simplificação total da stack
Mais Velocidade
- Redução do tempo de atendimento
- Respostas mais rápidas e menos retrabalho
Atendimento Inteligente
- Histórico completo acessível
- Personalização real e experiência profissional
"Antes da Bevean, dependíamos de três ferramentas diferentes para nos comunicar com nossos clientes. Isso gerava custo e lentidão.
Hoje, nossa equipe já visualiza pedidos, histórico e comportamento do cliente dentro do próprio chat. Reduzimos o tempo de atendimento e ganhamos controle da operação."
Emílio Strassburguer
CEO — Bonneterie
Por que isso só é possível com uma plataforma integrada
A Bevean não é apenas um disparador. Não é apenas um chat. Não é apenas um CRM.
Uma estrutura onde tudo funciona junto
Dados, atendimento, comunicação e automação — em uma única plataforma, com uma única visão do cliente.
Sua operação também está fragmentada?
Se você usa ferramentas separadas para e-mail, WhatsApp e chat, provavelmente está pagando mais e atendendo pior.