Cadastros mais completos e atendimento mais organizado
Campos personalizados no cadastro, opt-in por canal e mais controle no dia a dia do atendimento
Essa semana a Bevean te dá mais controle sobre os dados dos seus clientes e sobre a rotina do seu atendimento. Você ganha campos personalizados no cadastro, controle de opt-in por canal, e melhorias no chat pra facilitar o trabalho de quem atende todo dia.
Resumo executivo
Essa semana a Bevean ganhou campos de cadastro personalizáveis, controle de opt-in por canal e mais organização no atendimento — além de três novas integrações.
Principais evoluções
O que mudou e por que importa
Campos Personalizados de Cliente e Opt-in por Canal
Cadastro de ClientesAgora você cria campos extras no cadastro dos seus clientes — do jeito que fizer sentido pro seu negócio — e controla, canal por canal, se cada cliente topa ser contatado por WhatsApp, e-mail, etc. Esse status de opt-in já é refletido automaticamente nos seus disparos automáticos, sem esforço manual.
Benefício direto
Você organiza as informações dos seus clientes do seu jeito, sem depender de planilha solta.
Impacto prático
Menos gente incomodada por contato indevido, mais gente engajada — e tudo já pronto pra segmentações mais finas no futuro.
Mais Controle no Chat e no Atendimento
AtendimentoUma leva de melhorias pra facilitar a rotina de quem atende: filtro de conversas por canal, controle de quando a IA passa o bastão pro atendente humano, e gestão de usuários da equipe (incluindo inativar sem perder histórico).
Benefício direto
Seu time de atendimento ganha mais controle sobre o fluxo de conversas do dia a dia.
Impacto prático
Ideal pra quem tem vários atendentes ou vários canais rodando ao mesmo tempo — menos bagunça, mais organização.
Melhorias
Melhorias relevantes
-
Nova integração com ContaAzul
-
Nova integração com Cisslive
-
Nova integração com Mercos
-
Editor de e-mail: upload de imagem com aviso de erro mais claro
-
Editor de e-mail: opção de deixar o texto do botão em negrito
Correções
Ajustes e correções
-
Corrigido erro que impedia iniciar conversas no WhatsApp não oficial.
-
Corrigida a câmera do app mobile, que travava ao enviar foto no chat.
-
Fotos enviadas pelo chat não aparecem mais deitadas.
-
Imagem do produto voltou a aparecer corretamente nos carrinhos abandonados.
O que vem aí
Próximas evoluções
Cashback e Giftback chegando pra todo mundo
Já está rodando em beta com alguns clientes, e o resultado tá tão bom que logo vai virar novidade pra toda a base: seu cliente final recebe crédito automático a cada compra, que pode resgatar como desconto nas próximas — tudo de forma automática, sem nenhuma ação manual do seu lado. É um gatilho poderoso de recompra e fidelização, e você ainda define as regras de cashback do seu jeito.
Quer ser um dos primeiros a testar?
Fala com o time da Bevean e entra na fila do beta do Cashback e Giftback.