Mais inteligência operacional e mais controle sobre sua receita
Centralize dados, priorize oportunidades e automatize com mais precisão
A Bevean evolui para tornar sua operação mais estratégica. Da importação estruturada de contatos à priorização inteligente de conversas e novas integrações com e-commerces, você ganha mais controle, mais produtividade e mais previsibilidade de resultados.
Resumo executivo
A atualização da semana 02/03 fortalece três pilares estratégicos da Bevean: crescimento da base de contatos, inteligência aplicada ao atendimento e expansão das integrações com o ecossistema de e-commerce.
Principais evoluções
O que mudou e por que importa
Importação Estratégica de Contatos via CSV
Base de DadosAgora é possível importar contatos em massa via CSV, seguindo modelo padronizado, com identificação por e-mail, telefone, documento ou ID. Contatos novos são inseridos e contatos existentes são atualizados sem perda de dados não enviados.
Benefício direto
Expansão rápida da base com segurança e consistência de dados.
Impacto prático
Permite importar contatos de WhatsApp, eventos, ERPs não integrados, e-commerces ou CRM migrado, criando listas específicas para campanhas futuras e automações.
Macros Inteligentes no Chat
ChatCriação de respostas padronizadas com variáveis dinâmicas (nome, e-mail, telefone), acessíveis por todos os usuários dentro da janela oficial do WhatsApp.
Benefício direto
Padronização do atendimento e ganho de velocidade operacional.
Impacto prático
Redução de tempo de resposta, aumento de consistência na comunicação e melhora na experiência do cliente.
Identificação de Sentimento e Probabilidade de Compra
IAA IA classifica automaticamente conversas por sentimento e propensão de compra, permitindo filtros estratégicos.
Benefício direto
Priorização inteligente de oportunidades de venda.
Impacto prático
Times comerciais passam a focar primeiro em conversas com maior probabilidade de conversão e atuar preventivamente em experiências negativas.
Pipeline de Conversas em Kanban
Gestão de AtendimentoVisualização das conversas por etapas personalizadas, com movimentação automática baseada no contexto identificado pela IA.
Benefício direto
Organização clara do funil de atendimento.
Impacto prático
Maior controle do processo comercial e melhor acompanhamento da jornada do cliente.
Nova Experiência de Integrações
IntegraçõesConexão autônoma de aplicativos com visualização de status, teste de conexão, dados sincronizados e controle de ativação de dados.
Benefício direto
Mais autonomia e transparência nas integrações.
Impacto prático
Redução de dependência operacional e maior previsibilidade na sincronização de contatos, pedidos e produtos.
Integrações com Nuvemshop, Yampi e VNDA
E-commerceIntegração de contatos, pedidos, produtos e carrinho abandonado com as principais plataformas de e-commerce.
Benefício direto
Centralização de dados e ativação de automações baseadas em comportamento de compra.
Impacto prático
Permite ações estratégicas como recuperação de carrinho abandonado e segmentações mais inteligentes.
Variáveis de Código e URL de Rastreio
Pós-vendaNovas variáveis para envio automático de informações de rastreio em automações de pedido despachado via WhatsApp e E-mail.
Benefício direto
Comunicação proativa e redução de dúvidas pós-venda.
Impacto prático
Melhora a experiência do cliente e reduz carga operacional do suporte.
Correção do Indicador de Ticket Médio RFV
RFVO cálculo do ticket médio na análise RFV foi ajustado para refletir corretamente os valores.
Benefício direto
Análises mais confiáveis para decisões estratégicas.
Impacto prático
Segmentações mais precisas e estratégias de recompra mais assertivas.
Atribuição de Automações no Painel Inicial
AnalyticsVendas atribuídas às automações agora são consideradas junto às campanhas, evitando duplicidade.
Benefício direto
Visão consolidada e confiável da geração de receita.
Impacto prático
Melhor leitura do impacto real das automações no faturamento.
Mensagens de Campanhas no Histórico do Chat
ChatMensagens disparadas passam a aparecer no histórico da conversa, sem abrir novo atendimento.
Benefício direto
Contexto completo para o time.
Impacto prático
Melhor continuidade no atendimento quando o cliente responde uma campanha.
Melhorias
Melhorias relevantes
Sincronização de carrinho abandonado da VNDA.
Nova experiência de conexão de canais centralizada em Configurações.
Histórico detalhado de importações com status e progresso.
Possibilidade de selecionar listas no momento da importação de contatos.
Visualização de dados sincronizados e última sincronização nas integrações.
Parcerias oficiais com Olist Tiny ERP e Olist VNDA.
Correções
Ajustes e correções
Correção no cálculo de ticket médio da RFV.
Unificação de atribuição de vendas entre campanhas e automações sem duplicidade.
Melhoria na visualização de mensagens de campanhas dentro do histórico do chat.
Impacto estratégico
Essa atualização transforma a Bevean em um centro de inteligência operacional ainda mais robusto.
Na prática, você passa a:
Expandir sua base com controle e qualidade de dados.
Priorizar automaticamente clientes com maior probabilidade de compra.
Organizar seu funil de atendimento com clareza visual.
Integrar e sincronizar dados de e-commerce com autonomia.
Mensurar receita com mais precisão.
Reduzir esforço manual no pós-venda com envio automático de rastreio.
Recomendação de uso estratégico
Utilize a importação para consolidar bases externas, ative automações de pós-venda com rastreio, configure etapas no pipeline alinhadas ao seu processo comercial e use os filtros de sentimento e probabilidade diariamente para organizar prioridades do time.
Ative as novas evoluções no seu painel
Explore as novas funcionalidades, configure suas integrações e comece a priorizar suas oportunidades com inteligência.